服務條款

手安有限公司(下稱本公司)是依據本服務條款提供OwnMassage手安按摩（https://www.ownmassage.com，以下簡稱平台）服務。

一、認知與接受條款

當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。此外，當您使用本公司的特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本公司所另行公告之服務條款或相關規定。此另行公告之服務條款或相關規定，亦均併入屬於本服務條款之一部分。本公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容，或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或一部時，請您斟酌停止使用本服務。

若您為未滿二十歲，除應符合上述規定外，並應與您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

二、義務和責任限制

本公司同意您得以非營利性之目的使用平台及本服務，並為您提供升級更新和提供有關網絡服務。這意味著您可以自主選擇免費使用或停止使用本服務，及免費使用或停用本公司提供的有關網絡服務。您可以非營利性地複製和傳播平台或本服務。若您要進行營利性的銷售、複製、傳發或其他商業活動，例如代言或商業連結，必須事先獲得本公司的書面授權和許可。

您在使用本服務時，不得損害、妨礙、影響、攻擊本公司的商譽及網路服務，也不得影響任何其它方享用本服務的網路服務，亦不得有違反法律、危害網路安全或損害第三人合法權益之行為，否則因此產生的後果均由您自己承擔，本公司對此不承擔任何責任，惟若因此造成本公司之損害者，一律依法究辦，本公司並將請求您負擔一切損害賠償。

三、免責聲明

平台係為您(即按摩委託方)和按摩師提供服務供需訊息匹配之平台，本公司對您與按摩師在按摩過程中因個人行為而產生或可能產生糾紛或損害不承擔任何刑事與民事責任。如您和按摩師對服務內容或本約定有不同意見，可以斟酌停止使用本服務。但只要您確認本服務條款或繼續使用本服務，即表明您已經完整準確地了解了本服務條款所有約定，並同意接受本服務條款的全部條款。

四、服務內容

按摩師必須在本公司登記和公示真實有效的身份證等信息；您於必要時得向本公司請求審核按摩師合法有效的身份證明。

服務開始前，您應配合按摩師了解工作空間、燈光開關按鈕、衛生狀況、隱私物品、寵物等必要訊息，在不影響按摩師提供服務的前提下，您有權在服務過程中提示按摩師的不當操作並要求改善。

以優質服務為前提，在服務開始前及進行中，按摩師有權要求您指示確切需要服務的地點及注意事項，您對按摩師的指示要求，應作出正確的回應與配合。

服務過程中出現客觀未能避免的物品損壞而造成您財產損失和人身傷害，或是您與按摩師間的契約無法順利執行，若係可歸責於按摩師之事由所致，您得向按摩師所主張損害賠償之權利，本公司僅提供雙方交易匹配之服務，不承擔任何刑事與民事責任。

服務未開始或執行過程中，未經您事先許可，按摩師不得單獨進出您家中或約定之服務處所。同時，按摩師有權拒絕履行非本服務條款約定之內容，或與其他貴重財物所相關、或與約定服務無關的任何形式的委託。

若因您有其他服務需求或其他可歸責於您之事由(包括但不限於您當初預估之時間發生誤差)，致使原定服務時間或內容發生變化，按摩師有權根據額外服務時間與內容收取服務費用，額外服務費用的收取參照原定服務費用，根據額外時間或內容計收。

您同意下列範圍為按摩師不提供服務之項目：

您須保證無皮膚病、傳染病、或其他有危害按摩師或他人健康之疾病及生理狀態（例如：體重過輕或過重），經按摩師確認並通知本公司，按摩師得立即終止按摩服務，且本公司不返還已支付之按摩服務費用。
不得要求或同意按摩師提供違反公序良俗或法律規定之商品或服務（包含但不限於賭博、毒品、色情）。若有違反者，本公司得終止消費者會員之會員資格，並對違法情事為必要處置（包含但不限於告訴、告發、請求損害賠償等）。
您不經平台而與登錄平台之按摩師約定按摩服務，本公司得終止您和按摩師當下和日後的服務權利。
服務過程中不提供抬起或移動超過10公斤之重物。
進行服務範圍外的按摩工作。
在惡臭與室溫不適合的地方工作。

您並了解本服務性質，並同意下開事項：

您購買的服務是以鐘點計算，非一次按到好的服務與價格。
若按摩師有偷懶情形，您應提供相關事證(包括但不限於照片或錄影存證)向本公司反應，本公司始會進行處理，本公司不以您對工作成果之滿意度予以認定按摩師未依約履行。
平台上的時數推估系統僅供參考，不一定適用每位委託者，您應自行斟酌時數，並依按摩師實際工作時數付費。
平台上推出的定期方案，後續如有因應過年或假日其他狀況調整費用部分，平台不再另行通知，會於平台上直接公告。
在每次按摩師提供服務完畢之後，您可以在本公司所提供的評分系統，對於按摩師該次的服務進行評價，以作為未來其他消費者在選擇按摩師時的參考資料，並將作為本公司對於告知按摩師服務機會的參考依據。

五、更改或取消服務

購買平台之任何服務，應先了解本服務涵蓋區域是否包含您進行按摩之地址，倘若未先了解於購買後欲求退款，本公司扣除該筆手續費後並將退還剩餘費用。

除前項約定外，若您服務開始前一日18:00前取消或更改服務時間，將酌收服務費用100塊的手續費；若您服務開始前一日18:00後取消或更改服務時間，將酌收服務費用200塊的手續費；若您服務當天的一小時前取消或更改服務時間，將酌收整體服務費用50%；若您服務當天的一小時內取消或更改服務時間，將酌收整體服務費用75%。

為了安全因素考量，如遇以下任一情況，當日的服務可取消或延期服務，若您要求取消，退款金額為扣除第一項之手續費後之剩餘金額：

因颱風、地震或其他天然災害，該地區經主管機關(包括但不限於中央氣象局、各縣市政府)公告當日不上班。
按摩師住址與服務地址路程因颱風、地震或其他天然災害造成道路坍塌、路面淹水或有其他不能通行之情形。
雖未經當地主管機關(包括但不限於中央氣象局、各縣市政府)公告當日不上班，惟經本公司評估按摩師到場提供服務有危害其安全之虞，本公司得與您溝通取消或延期服務。

六、個人資料蒐集、處理及利用之告知

本公司為了確保您之個人資料、隱私及權益之保護，關於您之個人資料之搜集、處理、利用，請參閱本公司另外制定之隱私權條款。

七、服務暫停或中斷

本服務或平台系統或功能「例行性」之維護、改置或變動所發生之服務暫停或中斷，將於該暫停或中斷前以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會，您同意本服務不須因此負損害賠償責任。

本公司於下列情形，將暫停或中斷全部或一部份之服務，若因此造成您任何直接或間接之損害，均不負任何責任：

本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
您有任何違反政府法令或本服務條款情形。
天災或其他不可抗力所致之服務停止或中斷。
任何不可歸責於本公司之事由所致之平台或本服務停止或中斷。

八、通知與公告

本公司就本服務或平台有相關更動須為通知時(包括但不限於本服務條款之變更)，您同意本公司得以包括且不限於：電子郵件、一般信件、簡訊、多媒體簡訊、文字訊息、張貼於平台，或其他現在或未來合理之方式通知您。平台之公告亦為本服務條款之一部。

九、管轄

雙方若因本服務條款涉訟時，合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。